Restitutiebeleid
Restitutiebeleid
-----
Retourneren
Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
STUUR ONS EEN E-MAIL NAAR: info@gt-collection.com VOORDAT U UW PAKKET VERSTUURT.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
Cadeaubonnen
Sommige gezondheids- en verzorgingsartikelen
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@gt-collection.com.
Sale-artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden gerestitueerd, helaas kunnen sale-artikelen niet worden gerestitueerd.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@gt-collection.com
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf had laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en zal hij/zij op de hoogte worden gebracht van je retourzending.
Verzending
Om je product te retourneren, moet je het product opsturen naar:
Bedrijf: GT collection (FULLY d.o.o.)
Adres: Tržaška cesta 40
POSTCODE: 1000
Stad: Ljubljana
Land: Slovenië, Europa
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.
STUUR ONS EEN E-MAIL NAAR: info@gt-collection.com VOORDAT JE JE PAKKET VERSTUURT.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat je geruilde product je bereikt, variëren.
Als u een artikel verzendt dat meer dan 50 EUR / 60 USD / 45 GBP kost, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
