FAQ.– GT collection

Ci-dessous, la FAQ présente quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème. Si vous avez d'autres questions, veuillez simplement l'envoyer à support@halothemes.com

Besoin d'aide?

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Questions avant-vente

Votre modèle sera-t-il entièrement compatible avec Shopify ?

Oui c'est le cas.

Questions thématiques

Je ne peux pas télécharger le thème dans ma boutique Shopify / Shopify alerte que le fichier est trop volumineux pour être téléchargé, quel est le problème ?

1/ Téléchargez le package sur themeforest.net (le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.

3/ Trouvez ce fichier : luxwatches -1.0.0-sections-ready.zip dans le dossier Luxwatches Sections Ready 1.0.0, il vous suffit alors de télécharger le fichier luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.

Que dois-je faire lorsque j'ai besoin de votre soutien?

Pour gagner du temps et joindre notre support rapidement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Spécifiez le modèle et la version que vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com

Une assistance serait-elle disponible pour télécharger le modèle si nécessaire ?

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire

Proposez-vous des services de personnalisation pour vos thèmes ?

Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à support@halothemes.com, nous vous remettrons notre devis. Merci.

Puis-je activer/désactiver le Lazy Loading Image / Item Animation / Fade Up sur la page ?

Oui. Vous pouvez activer/désactiver l'animation dans la page Paramètres.

Puis-je activer/désactiver certains blocs sur la page ?

Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).

Je souhaite que le panier déroulant s'affiche automatiquement à chaque fois que les clients le survolent (au lieu de cliquer dessus). C'est possible?

Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Affichage au survol et Affichage au clic.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait thématique?

Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop, des exemples de données et un guide manuel.

Je remarque que les images utilisées dans le thème sont toutes en portrait. Cela posera-t-il un problème si j'utilise des images carrées pour nos produits ? Comment seront-ils affichés dans le thème ?

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.

Le thème prend-il en charge le redimensionnement et le recadrage des images ?

Oui. Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également un paramètre de recadrage si vous ne souhaitez pas redimensionner l'image.

Puis-je ajouter des bordures autour de nos images de produits ?

Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.

Puis-je avoir un menu à plusieurs niveaux ?

Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous pourrez facilement créer un menu à plusieurs niveaux.

Offrez-vous un support client pendant les week-ends/jours fériés ?

Normalement, nous ne fournissons pas d'assistance pendant les week-ends, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, il vous suffit de cocher « Urgent » dans votre e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Le thème prend-il en charge l'image de variante ?

Oui. Veuillez le vérifier ici pour voir comment cela fonctionne : https://luxwatches-demo.myshopify.com/collections/new-releases/products/daciniado-metropolis-darturien

Vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes ? Contactez le support

Lovely and colorful

Vibrant, clear Color’s. Good combination .
Pleasure to wear

Odlična narukvica. Kupila sam suprugu dvije narukvice za rođendan, jednu sam zadržala za sebe. Preporučam, narukvicu, muža nedam. 😀
Već dugi niz godina kupujemo narukvice sa ove stranice, imamo ih preko 10. Sve pohvale.👏🏻

Cumbersome clasp

I really like the bracelet, however the pulling the strings to tighten the bracelet is impossible without using your teeth.

Not hight grade stones

Looks nice it's what I wanted but I would be willing to pay a bit more if they were AAA quality

Too Small

The braclet is nice but too small. The size of the stones would suit a child but not an adult. Stones should be a little larger.
Other than that the item is OK