Ci-dessous, la FAQ présente quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème. Si vous avez d'autres questions, veuillez simplement l'envoyer à support@halothemes.com

Questions avant-vente

Questions thématiques

1/ Téléchargez le package sur themeforest.net (le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.

3/ Trouvez ce fichier : luxwatches -1.0.0-sections-ready.zip dans le dossier Luxwatches Sections Ready 1.0.0, il vous suffit alors de télécharger le fichier luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.

Pour gagner du temps et joindre notre support rapidement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Spécifiez le modèle et la version que vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire
Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à support@halothemes.com, nous vous remettrons notre devis. Merci.
Oui. Vous pouvez activer/désactiver l'animation dans la page Paramètres.
Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).
Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Affichage au survol et Affichage au clic.
Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop, des exemples de données et un guide manuel.
Oui. Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également un paramètre de recadrage si vous ne souhaitez pas redimensionner l'image.
Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.
Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous pourrez facilement créer un menu à plusieurs niveaux.
Normalement, nous ne fournissons pas d'assistance pendant les week-ends, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, il vous suffit de cocher « Urgent » dans votre e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Garantie de remboursement de 30 jours
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