Política de reembolso
Política de reembolso
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Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A: info@gt-collection.com BEFOPARA ENVIAR SU PAQUETE.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal artículos
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico a notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un monto determinado. de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al info@gt-collection.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@gt-collection.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, usted Recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante recibió el pedido para entregárselo a usted más tarde. , enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Empresa: GT collection (FULLY d.o.o.)
Dirección: Tržaška cesta 40
Código postal: 1000
Ciudad: Ljubljana
País: Eslovenia, Europa
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A: info@gt-collection.com BEFORE ENVÍE SU PAQUETE.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado, puede variar.
Si envía un artículo de más de 50 EUR / 60 USD / 45 GBP, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
