A continuación, las preguntas frecuentes son algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema. Si tiene otras preguntas, envíelas a support@halothemes.com

Preguntas de preventa

Preguntas temáticas

1 / Descargue el paquete de themeforest.net (el archivo está en formato zip)

2 / Extraiga el archivo que acaba de descargar.

3 / Encuentre este archivo: luxwatches -1.0.0-sections-ready.zip en la carpeta Luxwatches Sections Ready 1.0.0, entonces solo necesitas subir el archivo luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip a tu tienda Shopify.

Para ahorrar tiempo y comunicarse con nuestro soporte rápidamente, siga los pasos a continuación:

1 / Cree una cuenta de personal para nosotros (con permiso de Temas y permiso de Configuración) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2 / Realice una captura de pantalla o un vídeo del problema que le surja.

3 / Especifique qué plantilla y versión está utilizando.

4 / Describa claramente cómo reproducir el problema.

5 / Envíe toda la información (cuenta del personal, captura de pantalla, video, nombre y versión de la plantilla, descripción de los problemas, enlace) a support@halothemes.com

Sí, lo ayudaremos a instalar la plantilla si es necesario
Sí. Envíe sus solicitudes de personalización a support@halothemes.com, le daremos nuestro presupuesto. Gracias.
Si. Puede activar / desactivar la animación en la página Configuración.
Si. Puede activar / desactivar casi cualquier bloque en la página (productos destacados, presentación de diapositivas, banners, productos relacionados, productos recientes, ...).
Sí, tenemos una configuración para que cambie entre estas dos opciones: Mostrar al pasar el mouse y Mostrar al hacer clic.
El paquete de temas incluye la fuente del tema, archivos de diseño de Photoshop, datos de muestra y una guía manual.
Si. Normalmente, el tema cambiará el tamaño de las imágenes a un tamaño predeterminado (según la configuración de la relación ancho / alto). También tenemos la configuración de Recortar si no desea escalar la imagen.
Sí tu puedes. También puede configurar los colores del borde de la imagen.
Sí tu puedes. Simplemente siga las instrucciones de nuestra Guía manual, podrá crear fácilmente un menú de varios niveles.
Normalmente no brindamos soporte durante los fines de semana, excepto en casos urgentes. En estos casos, solo necesita marcar “Urgente” en su correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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